为积极响应国家文旅高质量发展号召，深入贯彻湖北交投大别山公司“服务质量提升年”活动部署，全力守护国家5A级旅游景区这块“金字招牌”，龟峰山景区于7月7日至16日开展了为期10天的“服务质量提升”全员大练兵。景区全体工作人员热情投入，通过系统“充电”实现以学促干，为景区服务质量升级注入强劲动力。
本次培训紧密围绕景区运营实际，覆盖所有岗位需求，精心设计了多元化、实战化的课程体系。内容不仅涵盖服务礼仪规范、专业急救技能、公文写作规范、新媒体宣传策略等核心业务模块，还特别融入军事化训练，着力锤炼团队的意志品质与协作精神。
培训过程中，参训员工展现出高度的学习热情与进取精神。无论是理论学习还是实践环节，大家都全情投入、积极参与。在讲师的引导下，通过生动的案例分析、热烈的互动研讨以及沉浸式的模拟演练，员工们深入掌握了知识要点，并踊跃分享服务心得。这种“教学相长、知行合一”的浓厚氛围，有效促进了知识技能的内化吸收，为后续的学以致用打下了坚实基础。
经过十天的集中淬炼，培训成果丰硕。员工们反馈，不仅系统掌握了多项实用技能，更在服务理念、应急反应、团队协作及职业素养等方面实现了显著提升。大家深刻认识到，每一次规范的服务、每一个温暖的细节，都是擦亮“5A招牌”不可或缺的基石。
服务品质的提升永无止境。龟峰山景区将以此次培训为全新起点，持续对标国家5A级旅游景区标准，在服务质量管理上精益求精，在服务模式上锐意创新，致力于将培训成果切实转化为游客可感可知的优质、高效、暖心体验，努力锻造一支训练有素、专业规范、充满温度的服务团队，迎接四海宾朋，让龟峰山的“金字招牌”绽放更加璀璨的光芒！
