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勤修内功强本领——龟峰山景区开展冬季全员服务知识技能提升培训活动

勤修内功强本领——龟峰山景区开展冬季全员服务知识技能提升培训活动

作者:胡名胜 陈英 发布时间:2020-12-29 10:06 阅读量:2659

   为奋力冲刺5A,不断完善旅游服务品质,龟峰山景区组织全体员工开展服务知识技能提升培训活动。12月28日上午,在开班仪式上,龟峰山公司经理胡在齐发表讲话,对培训工作提出要求。随后,培训开始。

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   第一堂课,邀请黄冈师范学院商学院丁厚春老师为大家讲授企业管理学课程。结合景区创5A的实际,丁老师重点讲解了如何进行服务提升,用众多业内业外知名企业在“人”的管理和新技术应用方面的案例,启发景区管理人员和全体员工思考,如何用管理智慧做好人的工作、用技术手段做好市场文章。


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    近期由于降雪天气原因,龟峰山景区实行闭园。期间,景区一方面加快各项目施工进度,对游客中心等区域进行全面提档升级;另一方面,精心组织安排全员培训,增加员工知识储备,提升服务质量。虽然天气寒冷,但是大家学习热情高涨。此次培训还包含财务知识、公文写作、安全管理、工程管理和索道实操等众多内容。通过此次培训,景区员工可以掌握更多专业知识,学会更多实操技能,更好、更专业地服务游客,为建设更加美好的龟峰山景区贡献力量!

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